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Manual / みしま通報ラボ

使い方ガイド

このサイトでできることを、機能ごとにまとめました。「こんなことができたのか」を見つけるための一覧です。
個々の利用ルールはよくある質問、データの扱いは運営方針・透明性もあわせてご覧ください。

目次
困りごとを伝える
📝通報・相談する

三島市内の道路・公園・防犯灯などの不具合(インフラ通報)や、子育て・介護・行政手続きなどについての意見・要望(生活相談・要望)を、ログイン不要・匿名で送信できます。

  • カテゴリ・内容(20文字以上)は必須。タイトル・写真(最大3枚)・地図での位置指定・住所は任意
  • 写真の位置情報・撮影日時などのメタデータは、送信前に自動で削除されます
  • 送信すると「通報ID」と「アクセスキー」が発行されます。これが再表示できない、唯一の管理用の鍵なので、QRコードの保存かキーの控えが必須です
  • 街灯や標識(カーブミラー含む)の「新設」など、個人からの通報では対応できない一部のカテゴリでは、代わりにどこへ相談すべきかの案内が表示されます
スパム対策のため、同一IPからの投稿は1時間に5件までに制限されています。緊急の危険は市役所・警察・消防へ直接ご連絡ください。
送信した投稿を管理する
🗂️投稿の管理(マイ通報一覧)

送信した通報・相談は、この端末のブラウザに自動で記憶され、「マイ通報一覧」からいつでも状態を確認できます。

  • 一覧はこの端末のブラウザだけに保存されるため、別の端末で見るには通報IDとアクセスキーの手入力が必要です(一覧の下の「一覧に追加」欄から登録できます)
  • 各投稿をタップすると詳細ページへ移動し、追記・公開設定の変更・削除ができます。削除後も通報IDで直接開くと復旧できます
  • ログイン機能自体が無いため、アクセスキーを紛失すると運営者側でも復元できません
🔔進捗を追う(お知らせ・プッシュ通知)

投稿のステータス(受付→確認中→対応中→対応完了 等)が変わったことを知る方法は3つあります。メールアドレスの入力は、どの方法でも必須ではありません。

  1. サイト内お知らせ:この端末で以前に投稿した通報がある状態でサイトを開くと、状態が変わっていた場合に画面下へ通知が出ます(受動的な方法。開いたときにしか分かりません)
  2. プッシュ通知:サイトを開いていなくても端末に通知が届きます。3種類があります:
    • 自分の通報の進捗:マイ通報一覧または各通報の詳細ページ・送信完了画面から「通知を受け取る」を押すと、その通報のステータス変更を通知します(通報ごとに個別に選べます)
    • サイト全体のお知らせ:緊急情報等、運営からの重要なお知らせを通知します
    • 地域の新着アラート:みんなの投稿ページで町名を選んで登録すると、その町で新しい公開投稿があった時に朝まとめてお知らせします(1日3通まで。事前に登録もできます)
  3. メール通知:投稿フォームでメールアドレスを入力すると、そのアドレス宛に進捗が届きます(自分の通報のみ)
iPhoneでプッシュ通知を使うには、先にホーム画面へ追加する必要があります(iOSの仕様)。Androidは追加の手順なしで使えます。
みんなの投稿
🗺️みんなの投稿(公開タイムライン)

投稿者が公開に同意し、運営が確認したうえで承認した投稿だけが並ぶ一覧です。一覧(ページ送り)と地図の両方で見られます。

  • 絞り込み:インフラ/生活相談、対応中の状況など
  • 並び替え:新しい順・古い順・「共感」(後述)が多い順
  • 🙋 共感:「自分も同じ場所で困っている/同じ意見」と思ったら押せるボタン。同じ人が連打できないよう、Cookieとおおまかな端末情報の組み合わせで制限しています
🙋自分で対応する(自分で対応しました報告)

公開されている投稿の詳細ページから、投稿者本人でなくても「見つけて、自分で軽く対応した」ことを匿名で報告できる機能です。対応できる範囲や注意点はよくある質問をご覧ください。

🔒投稿の公開設定

投稿は送信すると自動的に「公開承認待ち」になり、運営の確認後に「みんなの投稿」へ掲載される2段階の仕組みです。公開の条件・取り下げ方法はよくある質問をご覧ください。

調べる・知る
📚暮らしの手引き

粗大ごみの出し方、介護認定の申請、転入・転出の手続きなど、「どうすればいいか」を市民の言葉でまとめた記事集です。カテゴリ・キーワードで検索でき、記事内に文字サイズを大きくするボタン(A/A/A)があるので、読みづらい場合はそちらをお使いください。

自治会・町内会の運営に関わる補助金・手続き(自治会長・役員向け)も、この中にまとめてあります。

各記事には最終確認日と三島市公式サイトへのリンクを必ず載せています。制度は変わることがあるため、正確な最新情報は公式サイト側でご確認ください。

🚨防災ナビ

災害が起きた瞬間に「今すぐ何をすべきか」だけを一瞥で分かるようにまとめた専用ページです。事前の備えをじっくり読む暮らしの手引きとは役割を分けています。

  • 地震直後・台風接近時・避難情報が出た時・避難する時、シーン別の行動
  • 警戒レベル1〜5の早見表(発令基準は三島市公式ページに準拠)
  • 119・110へすぐかけられる緊急連絡先を常時表示
JSに依存しない静的ページのため、災害時の回線状況でも軽く開けるようにしてあります。
🏛️市役所組織図

「この用件はどの課に聞けばいいか分からない」ときに使う、三島市役所の部局・課室の一覧と検索です。キーワードで検索すると、関連しそうな課の候補と、関連する暮らしの手引きの記事が一緒に表示されます。

「引越し」「引っ越し」のような表記ゆれも吸収して検索できます。

📊部局別の通報統計

これまでに公開された投稿を、内容に関連する部局ごとに自動で振り分けて集計した統計です。「どの分野の困りごとが多いか」の全体像が分かります。個別の投稿内容が特定できる形では表示していません。

記録を振り返る
🏙️行政の動き・実績アーカイブ

三島市の施策や実績など、通報・相談とは別枠で追っている行政の動きをまとめたページです。

解決済み事例

「対応完了」となった投稿を、対応前・対応後の写真つきで紹介しています。実際に動いた実例として参考にできます。

長期化・未対応アーカイブ

公開から一定期間(既定180日)を過ぎても「対応完了」「対応不可」にならない投稿は、通常の公開タイムラインから外れ、こちらのアーカイブに移ります。放置されがちな案件を可視化するためのページです。

選挙
🗳️選挙マッチング診断

いくつかの質問に答えると、考え方が近い候補者が分かる診断機能です。標準の7つの優先度質問に加え、選挙ごとに設定される「最大争点」(賛成・反対のようなはっきり分かれる論点)にも回答できます。

  • 候補者本人の公開情報・過去の発言をもとにした研究結果と照合する仕組みで、算出方法は透明性・アルゴリズム公開ページで公開しています
  • 結果は誰かに送信されません。この端末の中だけで計算されます
選挙の公示期間中のみ公開される、期間限定の機能です。時期によっては非公開になっています。
その他のページ
  • よくある質問 — 「こんな時はこのサイトを使っていいの?」への回答集
  • 運営方針・透明性 — 運営者の立場、記録するデータの範囲、開示請求への対応方針
  • コンセプト — このサイトを作った狙い
  • サイトへのご意見 — 投稿の削除依頼、不適切な投稿の報告、サイトそのものへの意見・要望はこちらから
知りたいことは見つかりましたか?また困ったらここに戻ってきてください。