介護や高齢の困りごとを、どこに相談すればいいか分からない

高齢の家族や自分自身のことで困ったら、住んでいる地区の地域包括支援センターに電話してください。

• 相談は無料です
• 介護保険の申請前でも相談できます。「まだそこまでではないかも」という段階で構いません
• 何の制度を使えばいいか分からない状態のまま相談して大丈夫です。振り分けるのがセンターの仕事です

どこに電話すればいい？

住んでいる地区で担当が決まっています。

自分の地区が分からないとき

公式ページに載っている担当地区の例です。ここに載っていない町名も多くあります。

• 三島南 — 加屋町、清住町、三好町 など
• 三島北 — 栄町、西若町、広小路町 など
• 北上 — 沢地、千枚原、徳倉 など
• 山田 — 若松町、光ケ丘、加茂 など
• 錦田 — 小山、谷田、雪沢 など
• 中郷 — 梅名、中島、大場 など

どんなことを相談できる？

• 介護保険のこと — 使えるのか、どう申請するのか、いくらかかるのか
• 物忘れ・認知症のこと — 受診をどう勧めるか、家族としてどうすればいいか
• ひとり暮らしの心配 — 見守り、食事、安否確認
• お金や権利のこと — 成年後見制度、財産管理、消費者被害
• 虐待の疑い — 早期発見・防止もセンターの役割です
• ケアマネジャーのこと — 相性が合わない、変えたいなどの相談も

相談するときにあると話が早いもの

なくても相談できますが、あると具体的な話になります。

• 本人の年齢・住所
• 困っている具体的な場面（例：ゴミ出しができない、同じ話を繰り返す、転倒が増えた）
• すでに介護保険の認定を受けているか、受けていれば要介護度
• かかりつけ医があるか

気をつけたいところ

• 相談だけで終わっても構いません。申し込みを迫られることはありません
• 本人が乗り気でなくても、家族だけで先に相談できます
• 遠方に住んでいて、親だけが三島市にいる場合も、親の住む地区のセンターが担当です

次にすること

• 介護保険を実際に使いたい → 介護保険を使いたい（要介護認定の申請）
• 物忘れ・認知症が心配 → 家族の物忘れ・認知症が心配
• 市の高齢者向けサービスを知りたい → 高齢者向けの市のサービスを使いたい
• 生活費や仕事のことで困っている → 生活保護・生活に困ったときの相談
• 健康診断を受けたい → 特定健診・がん検診を受けたい

問い合わせ先

社会福祉部 長寿政策課 地域包括支援係 〒411-8666 三島市北田町4-47 Tel：055-983-2689